Вы здесь: ГлавнаяВсе новостиТАБАК И ЗДОРОВЬЕ ЛЕГКИХ

Поиск

Задать вопрос

Внимание! К рассмотрению не принимаются анонимные обращения, обращения содержащие нецензурные, либо бранные выражения, либо обращения, сформулированные в недопустимом литературно-стилевом формате. В вопросе, по возможности, указывайте, от кого вы хотите получить ответ.

Внимание! Данная проверка требует ввода персональных данных, которые будут переданы на сервер. Эти данные будут использованы только для формирования ответа от МБУЗ "Городская больница №7" и не сохраняются на сервере.

Анкета для оценки качества

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями
Результаты анкетирования пациентов МБУЗ "Городская больница №7", проведённого на сайте Минздрава России в рамках независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2015 г. и анкетирования пациентов, проведённого дополнительно Общественным советом для оценки качества работы муниципальных учреждений города Таганрога

Анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями

 

 
 

Ростовская область

 

 

МБУЗ "Городская больница №7" (г.Таганрог)

 

 

Проголосовало

115

 

Вопросов

39

 

Отчет от 25.11.2015

 

 

1. Месяц и год обращения в данную медицинскую организацию

 

 

январь 2015 г.

3

 

 

февраль 2015 г.

11

 

 

март 2015 г.

13

 

 

апрель 2015 г.

17

 

 

май 2015 г.

4

 

 

июнь 2015 г.

16

 

 

июль 2015 г.

15

 

 

август 2015 г.

24

 

 

сентябрь 2015 г.

18

 

 

октябрь 2015г.

0

 

2. Госпитализация была:

 

 

плановая

110

 

 

экстренная

5

 

3. Вы были госпитализированы:

 

 

за счет ОМС, бюджета

115

 

 

за счет ДМС

0

 

 

на платной основе

1

 

4. Имеете ли Вы установленную группу ограничения трудоспособности?

 

 

нет

80

 

 

да

34

 

5. Какую группу ограничения трудоспособности Вы имеете?

 

 

I группа

2

 

 

II группа

20

 

 

III группа

17

 

6. Медицинская организация оборудована для лиц с ограниченными возможностями?

 

 

да

82

 

 

нет

13

 

7. Пожалуйста, укажите что именно отсутствует

 

 

отсутствие специального подъезда и парковки для автотранспорта

0

 

 

отсутствие пандусов, поручней

0

 

 

отсутствие электрических подъемников

0

 

 

отсутствие специальных лифтов

1

 

 

отсутствие голосовых сигналов

6

 

 

отсутствие информационных бегущих строк, информационных стендов

7

 

 

отсутствие информации для слабовидящих людей шрифтом Брайля

13

 

 

отсутствие специально оборудованного туалета

5

 

8. Перед госпитализацией Вы заходили на официальный сайт медицинской организации?

 

 

нет

93

 

 

да

17

 

9. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной на официальном сайте?

 

 

да

35

 

 

нет

0

 

10. При обращении в медицинскую организацию Вы обращались к информации, размещенной в помещениях медицинской организации (стенды, инфоматы и др.)?

 

 

нет

37

 

 

да

77

 

11. Удовлетворены ли Вы качеством и полнотой информации о работе медицинской организации и порядке предоставления медицинских услуг, доступной в помещениях

 

 

да

102

 

 

нет

0

 

12.В каком режиме стационара Вы проходили лечение?

 

 

круглосуточного пребывания

71

 

 

дневного стационара

23

 

13. Вы удовлетворены условиями пребывания в приемном отделении?

 

 

да

114

 

 

нет

0

 

14. Что не удовлетворяет?

 

 

отсутствие свободных мест ожидания

0

 

 

состояние гардероба

0

 

 

состояние туалета

0

 

 

отсутствие питьевой воды

6

 

 

санитарные условия

0

 

15. Сколько времени Вы ожидали в приемном отделении?

 

 

до 120 мин

0

 

 

до 75 мин

0

 

 

до 60 мин

1

 

 

до 45 мин

14

 

 

до 30 мин

94

 

16. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в приемном отделении (доброжелательность, вежливость)?

 

 

да

115

 

 

нет

0

 

17. Вы удовлетворены отношением персонала во время пребывания в отделении (доброжелательность, вежливость)?

 

 

да

115

 

 

нет

0

 

18. Срок ожидания плановой госпитализации с момента получения направления на плановую госпитализацию?

 

 

30 дней и более

12

 

 

29 дней

1

 

 

28 дней

1

 

 

27 дней

1

 

 

15 дней

22

 

 

меньше 15 дней

73

 

19.  Вы были госпитализированы в назначенный срок?

 

 

да

112

 

 

нет

0

 

25. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные лекарственные средства за свой счет?

 

 

да

2

 

 

нет

112

 

26. Возникала ли у Вас во время пребывания в стационаре необходимость оплачивать назначенные диагностические исследования за свой счет?

 

 

да

1

 

 

нет

97

 

27.  Необходимость :

 

 

для уточнения диагноза

0

 

 

с целью сокращения срока лечения

0

 

 

приобретение расходных материалов

0

 

28.Удовлетворены ли Вы компетентностью медицинских работников медицинской организации?

 

 

да

115

 

 

нет

0

 

29. Что не удовлетворяет?

 

 

вам не разъясняли информацию о состоянии здоровья

0

 

 

вам не дали рекомендации по диагностике, лечению и реабилитации

0

 

 

вам не дали выписку

0

 

30.Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в медицинской организации?

 

 

да

32

 

 

нет

14

 

31. Удовлетворены ли Вы условиями пребывания в медицинской организации?

 

 

да

114

 

 

нет

0

 

32. Что не удовлетворяет?

 

 

уборка помещения

0

 

 

освещение, температурный режим

1

 

 

медицинской организации требуется ремонт

11

 

 

в медицинской организации стоит старая мебель

20

 

33. Удовлетворены ли Вы оказанными услугами в медицинской организации?

 

 

да

111

 

 

нет

0

 

34.

Удовлетворены ли Вы действиями персонала медицинской организации по уходу?

 

 

 

да

115

 

 

нет

0

 

35.  Рекомендовали бы Вы данную медицинскую организацию для получения медицинской помощи?

 

 

да

112

 

 

нет

0

 

36. Оставляли ли Вы комментарий о качестве обслуживания в медицинской организации и о медицинских работниках этой организации в социальных сетях?

 

 

да

32

 

 

нет

67

 

37. Вы благодарили персонал медицинской организации за оказанные Вам медицинские услуги?

 

 

нет

26

 

 

да

79

 

38. Кто был инициатором благодарения?

 

 

я сам(а)

81

 

 

персонал медицинской организации

1

 

39. Форма благодарения :

 

 

письменная благодарность (в журнале, на сайте)

74

 

 

цветы

14

 

 

подарки

1

 

 

услуги

0

 

 

деньги

0

 
Последнее изменение Четверг, 18 Май 2017 08:48
Вы можете принять участие в независимой оценке качества оказания медицинских услуг, заполнив анкету Вышестоящие и контролирующие органы:
Минздрав
Министерство здравоохранения Российской Федерации
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области
Федеральный Фонд обязательного медицинского страхования
ТФОМС Ростовской области
Министерство здравоохранения Ростовской области 
Администрация города Таганрога

ул. Ленина 216-а
г. Таганрог Ростовская 347900 Россия

Проезд транспортом:

Трамвай №3 , Троллейбус №2, №7 , Маршрутное такси №6, 15, 56, 77


Телефон: 8(8634) 47-70-91

Факс: 7 (8634) 47-71-38

e-mail: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

http://www.taghospital7.ru

mardin evden eve nakliyat kecioren evden eve nakliyat gaziantep evden eve nakliyat instagram takipci hilesi instagram begeni hilesi free instagram followers